近日，安徽天柱山景區(qū)上演了一幕暖心救援，執(zhí)法隊(duì)員的及時(shí)幫助，讓來(lái)自吉林的游客一家感受到了景區(qū)的人文關(guān)懷和溫暖。
7月15日中午12點(diǎn)50分，天柱山景區(qū)接到一通緊急救援電話。吉林游客焦急地稱，自己十歲的女兒邱明月在煉丹湖公廁內(nèi)已待了一個(gè)多小時(shí)，因排便困難無(wú)法出來(lái)，電話那頭，孩子?jì)寢尲钡闷怀陕暋＝拥角笾?#xff0c;天柱山風(fēng)景區(qū)執(zhí)法大隊(duì)一中隊(duì)班長(zhǎng)葛臣迅速行動(dòng)，第一時(shí)間聯(lián)系了林醫(yī)生，并拿到了開塞露。
盡管當(dāng)日天氣炎熱，葛臣為了盡快幫助到孩子，一路跑步前進(jìn)，汗水濕透了衣衫。13點(diǎn)15分，他準(zhǔn)時(shí)到達(dá)煉丹湖，將開塞露交到孩子?jì)寢屖种?。使用開塞露后，邱明月的狀況得到了明顯緩解，整個(gè)人也輕松了許多。孩子父母對(duì)葛臣的及時(shí)幫助感激不已，執(zhí)意要表達(dá)感謝，葛臣卻婉言謝絕：“這只是舉手之勞，不必客氣。咱中國(guó)人都是一家人，你們回去記得帶孩子去檢查一下?！?/span>
當(dāng)天下午，吉林游客一家下山后，邱明月向父母表達(dá)了自己的心愿：在回家之前，她想送一面錦旗，親自感謝這位恩人。7月16日上午，吉林游客帶著女兒和精心準(zhǔn)備的錦旗來(lái)到了景區(qū)辦公點(diǎn)，將錦旗開心地獻(xiàn)給了葛臣。錦旗上寫著：“贈(zèng)天柱山風(fēng)景區(qū)綜合行政執(zhí)法大隊(duì) 葛臣 高效為民展英雄氣概，緊急救援顯潛山溫度。”落款為吉林白城游客敬贈(zèng)及日期2025年7月16日。
面對(duì)這份感謝，葛臣真誠(chéng)地表示：“游客的笑容比送我錦旗還珍貴?！痹谕瓿慑\旗贈(zèng)送儀式后，吉林游客一家踏上了返程的飛機(jī)，安心回家。
據(jù)了解，葛臣是一名共產(chǎn)黨員，自2014年入職天柱山風(fēng)景區(qū)執(zhí)法大隊(duì)以來(lái)，一直堅(jiān)守崗位，現(xiàn)任執(zhí)法隊(duì)一中隊(duì)班長(zhǎng)。他此次的暖心救援行為，不僅展現(xiàn)了個(gè)人的高尚品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，也體現(xiàn)了天柱山風(fēng)景區(qū)執(zhí)法隊(duì)伍“以游客為中心”的服務(wù)理念，以及景區(qū)濃厚的人文關(guān)懷氛圍。
此次救援事件是天柱山風(fēng)景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。一直以來(lái)，天柱山風(fēng)景區(qū)致力于為游客提供安全、舒適、貼心的旅游環(huán)境，景區(qū)工作人員始終把游客的需求放在首位，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。相信在全體工作人員的共同努力下，天柱山風(fēng)景區(qū)將繼續(xù)成為游客心中溫暖、難忘的旅游勝地。（夏荷）
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